Residenza Villa Serena (Residenza Protetta)
Villa Serena consente, ai familiari e agli utenti che intendono risiedere al suo interno, di conoscere preventivamente le caratteristiche strutturali e funzionali della residenza.
L’obiettivo principale è quello di coinvolgerli nella gestione attiva della propria salute, attraverso la comunicazione dei servizi messi a disposizione, degli obiettivi associati a ciascuno di essi e delle modalità di controllo sul grado di raggiungimento, al fine di misurarne l’efficienza.
La Carta dei Servizi non rappresenta un semplice opuscolo informativo, ma lo strumento attraverso il quale si effettua la verifica e il controllo della corrispondenza fra il servizio effettivamente erogato e quello premesso e contenuto nel presente documento.
