Autore: Villa Serena

L’igiene e la pulizia ordinaria e periodica degli ambiente è garantita dal personale della residenza. L’igienizzazione degli ambienti è eseguita secondo procedure specifiche e utilizzando prodotti compatibili con la salute delle persone.

Le pulizie si svolgono prevalentemente durante le ore del mattino e tengono conto della presenza e delle esigenze delle persone. La pulizia ordinaria viene eseguita quotidianamente; le pulizie periodiche e straordinarie hanno cadenza settimanale, mensile, bimensile, semestrale, annuale, a seconda del tipo di intervento.

Il servizio religioso consiste nell’assistenza spirituale e morale degli ospiti, nell’amministrazione dei sacramenti, nella celebrazione delle funzioni liturgiche. Tale servizio è affidato ai sacerdoti della Parrocchia, compatibilmente con gli impegni che essa richiede.

Almeno una volta al mese vengono celebrati altri momenti liturgici (rosario, preghiere commemorative dei defunti).

La giornata alimentare prevede: prima colazione, bevande, pranzo, merenda, cena e bevanda serale. L’obiettivo principale nella somministrazione dei pasti è fornire un corretto apporto alimentare, tenendo conto dei gusti, delle preferenze, e delle necessità dietetiche del singolo, mirando all’applicazione di principi dietetici per particolari patologie. I menù proposti prevedono una rotazione stagionale; essi sono supervisionati dal Dottore. Il servizio di distribuzione dei pasti viene erogato nelle Sale da pranzo dei singoli piani, ed in stanza esclusivamente a fronte del verificarsi di specifiche esigenze. Il porzionamento è eseguito solo dal personale incaricato, nel rispetto delle normative sanitarie vigenti.

ORARIO DEI PASTI
COLAZIONE	8:15
BEVANDA	10:00
PRANZO	12:30
MERENDA	15:00
CENA	18:30

È gestito dal personale ausiliario. La residenza assicura: lavaggio e stiratura della biancheria dell’ospite, delle lenzuola, degli asciugamani e di tutto il tovagliato.

All’atto dell’ammissione in struttura ad ogni utente viene richiesta una fornitura sufficiente di indumenti in buono stato e contrassegnati con codice identificativo.

Il Medico esplica nei confronti degli utenti attività diagnostica, terapeutica, preventiva, di educazione sanitaria e riabilitativa, avvalendosi, qualora lo ritenga opportuno, di consulenze specialistiche e/o di esami di diagnostica strumentale gli spostamenti sono a carico dell’utente. Il Medico, inoltre, svolge funzioni di indirizzo e vigilanza nell’ambito dell’ organizzazione della vita comunitaria, nell’accoglimento degli ospiti, nel controllo di qualità delle cure e dei progetti assistenziali, nel rispetto delle norme igienico-sanitarie e di sicurezza, secondo le normative vigenti. Si rende disponibile per colloqui con familiari ed ospiti.

La fornitura di farmaci e presidi sanitari è garantita a tutti gli ospiti dalla USL UMBRIA N. 2, come da specifica convenzione.

Le medicine a pagamento sono a carico dell’ospite.

Il servizio di fisioterapia è assicurato dell’impiego di fisioterapista ed è attivo al bisogno (per le persone non integrate è a carico dell’utente € 40,00 a seduta)

Le prestazioni erogate mirano al miglioramento della qualità della vita, valutando i reali bisogni e progettando un intervento terapeutico che nel tempo verrà verificato e valutato. Il servizio viene attivato in base alla valutazione del medico.

Oltre all’intervento diretto, il fisioterapista collabora con gli operatori di assistenza, dando indicazioni sul recupero e mantenimento delle capacità residue.

Il personale di fisioterapia si rende inoltre disponibile, per gli ambiti di propria competenza, a colloqui con l’ospite ed i familiari.

Il Servizio Infermieristico è garantito tutti i giorni dalle 8:00 alle 20:00.

Dalle 20:00 alle 8:00 un’infermiera è reperibile. L’infermiere è il responsabile dell’assistenza: fondamentale è il suo apporto all’equipe assistenziale per pianificare, gestire e valutare i piani assistenziali individualizzati; svolge attività di natura tecnica, educativa, relazionale; collabora con il medico nel garantire la corretta applicazione delle prescrizioni diagnostiche e terapeutiche.

Il personale infermieristico è il referente per gli ausiliari nell’ affrontare e gestire i problemi assistenziali degli ospiti; si rende inoltre disponibile, per gli ambiti di propria competenza, a colloqui con l’ospite ed i familiari.

L’assistenza alle attività di vita quotidiana è garantita nell’arco delle 24 ore dagli operatori addetti all’assistenza, che agiscono sulla base di piani di assistenza individuali, rispettando specifici protocolli, in coerenza con le consegne medico-infermieristiche, aggiornate in base all’andamento clinico dell’ospite.

L’equipe assistenziale nello svolgimento/aiuto delle attività di cura, stimola la persona al mantenimento e, se possibile, al recupero delle capacità residue. Nello specifico vengono garantiti i seguenti servizi compresi nella retta:

• Servizio di Igiene e Cura alla Persona: comprende l’igiene quotidiana, il bagno assistito periodico, la vestizione;
• Mobilizzazione: prevede l’alzata e la rimessa a letto dell’ospite; la variazione di posizione al fine di evitare decubiti per le persone completamente costrette a letto; l’assistenza nella deambulazione con l’impiego corretto degli ausili, in collaborazione con il servizio di riabilitazione motoria;
• Alimentazione: per ospiti che necessitano di aiuto totale o parziale nell’alimentazione/idratazione, l’operatore di assistenza garantisce un aiuto personalizzato, con la finalità di salvaguardare le singole capacità residue della persona (tagliare le pietanze, imboccare, sorvegliare, stimolare ad alimentarsi);
• Controllo e gestione dell’incontinenza: prevede l’accompagnamento in bagno degli ospiti con capacità residue e la sostituzione dei presidi per l’incontinenza;
• Assistenza notturna: assicura il controllo, la sorveglianza e la tutela degli ospiti, mediante frequenti controlli nelle singole stanze, in base ai livelli di dipendenza/non autosufficienza. Attraverso interventi personalizzati e finalizzati alla risoluzione del bisogno dell’ospite, nell’arco del riposo notturno, sono programmati ulteriori interventi per garantire il cambio di postura, l’idratazione e la sostituzione dei presidi per l’incontinenza. L’ospite in grado di soddisfare in autonomia le proprie necessità può richiedere la collaborazione del personale in servizio attraverso la chiamata con il campanello.

Inoltre:

• Servizio di parrucchiere, estetista e di podologo: attivati in base alle necessità degli ospiti, su richiesta dell’utente o dei familiari, a loro carico per i ricoveri senza integrazione da
• parte dell’ USL.

L’Azienda garantisce agli ospiti della residenza le seguenti prestazioni sanitarie e assistenziali a rilievo sanitario:

• assistenza medico-generica e di coordinamento sanitario;
• assistenza infermieristica dalle 8:00 alle 20:00 e reperibilità nottura.
• assistenza riabilitativa;
• assistenza generica alla persona.